Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại faa88

faa88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
faa88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại faa88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch ví điện tử. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản chỉ dành cho nhân viên vận hành có thẩm quyền, theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL được mã hóa. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua Live Chat ngay trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Những thắc mắc về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại faa88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn đang sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng thời gian hợp lý.

Liên hệ qua email hoặc Live Chat và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không lưu thông tin ví hay mật khẩu của bạn.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp rút và được mã hóa SSL trong mọi giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.